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帮家人做出理性的养老院选择：公办vs民办vs高端养老社区综合对比（收费/入住条件/服务质量/等待时间）→实地考察十大要点清单（气味：有无异味/卫生：厨房+卫生间最见水平/饮食：尝一顿饭/看一周菜单/活动：有无每日活动安排/人员：护工配比和流动性/安全：消防通道+扶手+呼叫器/医疗：有无医务室/用药管理/转诊通道/入住率：低于60%要怀疑/口碑：随机问3个在住老人和家属/费用：隐藏费用清单（押金+基础月费+护理级别加价+取暖费+医疗押金+个人用品+其他））→资质核查方法（民政部门备案/星级评定：一级到五级/有无违规记录）→试住体验的5个观察重点