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为美业门店设计老客留存方案：复购激励体系、会员等级制度设计、生日关怀全流程话术、离店后24小时/7天/30天跟进SOP、沉睡客唤醒策略。让每个来过的人都不想走、走了的想回来
为洗车/汽车美容店设计客户留存方案：离店后3天/2周/1月跟进话术、定期回访SOP（保养/续卡/换季提醒）、节气/天气关怀话术、车主转介绍激励方案。让来过一次的车主下次还来、还带人来