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买到假货/三无产品的完整维权指南：退一赔三的适用条件（经营者有欺诈行为→消费者可要求退还货款+赔偿三倍价款→不足500元的按500元算）→退一赔十的适用条件（食品/药品不符合安全标准→赔偿十倍价款或损失三倍→不足1000元的按1000元算）→维权流程：固定证据→联系商家→12315投诉→起诉→假货鉴定的渠道→诉讼时效
跨境购物纠纷的维权路径：跨境电商平台模式（天猫国际/京东国际/考拉→平台承担商品质量责任/中文标识/七天退货/争议在中国解决）→个人代购模式（责任主体难确定/适用法律不明/维权成本高）→海外直邮模式→跨境商品的特殊规则（无中文标签的法律后果/中国标准vs原产国标准/关税收取的争议）→退款退货的跨境操作→跨境诉讼的管辖权和适用法律→国际消费者权益保护组织
直播间购物纠纷的责任主体分析：主播是广告发布者还是销售者（自己带货→销售者/帮人带货→广告发布者）→商家跑路时的追责路径（找平台/找主播/找品牌方）→平台的先行赔付义务→直播间的虚假宣传（「全网最低价」「限量款」等噱头的法律性质）→直播购物证据固定（录屏/截图的重要性远高于普通网购）→直播购物退货的特殊规则→平台投诉+12315+诉讼的三步法
各类政府热线的职能分工和使用指南：110报警（刑事/治安/人身安全受威胁）→12345政务服务热线（不知道找哪个部门时的万能入口→转办到相应部门）→12315消费者投诉（消费纠纷/假货/欺诈）→12348法律援助热线（免费法律咨询→如何申请法援）→12333劳动保障热线（工资拖欠/社保/工伤/劳动合同）→12366税务举报（不开发票/偷税漏税）→12338妇女维权→12377网信办举报→12389公安督察→各热线的最佳使用场景和拨打技巧
日常生活中的法律常识：租房纠纷、消费维权、劳动法、婚姻家庭法、交通法规、小额诉讼
帮父母（和你自己）认清保健品骗局：常见保健品骗术剖析（免费讲座"洗脑"/亲情营销"喊爸爸妈妈"/恐吓营销"不治会死"/免费旅游/专家义诊/限量抢购/宣称"治愈"）→科学保健品选购原则（认准蓝帽子标志+批准文号：国食健字G/J→国家市场监管总局官网可查→保健食品不是药物不能治病/保健功能只有27种→任何宣称"治疗/治愈"的都是骗子）→官方投诉举报渠道（12315/12345/市场监管局/消费者协会/报警110→保存证据：收据+产品包装+聊天记录+转账记录）→被骗后维权流程（收集证据→投诉12315→同时联系银行尝试撤回→向公安机关报案→必要时向媒体求助曝光）
智能购物决策：根据预算和需求推荐商品、识别营销套路、大促购物策略、真伪鉴别技巧